Пътна помощ София — най-честият въпрос
Колко бързо пристига пътна помощ в София? При нормален трафик пристигаме 15–30 минути. В час пик — до 40 минути. Покриваме целия град и региона денонощно, 365 дни. Обади се: 088 912 2121.
❓ Въпроси и отговори
Често задавани въпроси пътна помощ
Имаш въпрос за нашите услуги? Намери отговора по-долу. А ако не намериш — обади се директно и отговаряме веднага.
Бърз отговор: телефонът се вдига веднага — 24/7.
Бързи отговори
Най-важните числа
Колко бързо пристигате?
15–30 мин
От колко започват цените?
от 40 €
Работите ли денонощно?
24/7, 365 дни
Приемате ли карта?
Да — POS на място
Км извън София?
0,65 € / км
Работите ли в празници?
Да — без доплащане
Общи въпроси
Въпроси за пътна помощ в София
Колко бързо пристига пътната помощ в София?
При нормален трафик пристигаме 15–30 минути в повечето квартали на София. В час пик или при по-отдалечени райони — до 40 минути. Даваме реалистичен ориентир веднага при обаждането. Работим денонощно, 365 дни.
Работите ли в цял град София?
Да — покриваме всички квартали: Люлин, Младост, Дружба, Студентски град, Надежда, Красно село, Витоша, Лозенец, Бояна, Банишора, Обеля, Илинден и всички останали. Обслужваме и Околовръстния път, бул. Цариградско шосе, АМ Тракия и Северна скоростна тангента.
Работите ли денонощно, включително нощем и в почивни дни?
Да — 24/7, 365 дни в годината. Без изключения. Нощем, в неделя, на Коледа, на Нова година — телефонът се вдига. Без доплащане за нощни часове или официални празници.
Какво да кажа при обаждане?
Три неща са достатъчни:
- Локация — адрес или Google Maps пин
- Проблем — "не пали", "гума", "гориво", "репатрак"
- Тип МПС — марка и модел
Работите ли и извън София — в страната и чужбина?
Да — пътна помощ в цяла България от 0,65 €/км с минимална такса 80 €. Еднаква тарифа за пълен и празен курс. Покриваме всички магистрали, курорти и областни градове. При нужда организираме и международен транспорт — Гърция, Румъния, Македония, Сърбия.
От кога работите?
Фирмата работи в бранша на пътната помощ от 2007 година. Над 5 000 обслужени клиенти в София и страната. Лицензирани, с модерна техника за всички видове МПС.
Цени
Въпроси за цените на пътна помощ
Колко струва пътна помощ в София?
Основната пътна помощ в София започва от 40 €. Ето бърза справка:
- Репатрак в града — от 40 €
- Подаване на ток — 25 €
- Смяна на гума — 45 €
- Доставка на гориво — 30 € + горивото
- Пътна помощ EV — 55 €
- Извън София — 0,65 €/км, мин. такса 80 €
Казвате ли цената предварително?
Да — винаги. Уточняваме локация, задача и достъп и потвърждаваме точната цена преди да изпратим екип. Без изненади на място, без скрити такси.
Има ли доплащане за нощни часове?
Не. Работим на едни и същи цени 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Без доплащане за нощни часове, уикенди или официални празници.
Приемате ли плащане с карта?
Да — POS терминал на място за всички услуги. Приемаме и банков превод и плащане в брой. Издаваме фактура и касов бон на момента.
Колко струва репатрак извън София?
Репатракът извън София се изчислява на 0,65 €/км — от нашата база до теб и до дестинацията. Минимална такса 80 €. Едната и същата тарифа важи за пълен и празен курс. Уточняваме точната цена преди тръгване.
Услуги
Въпроси за конкретни услуги
Колата не пали — какво да правя?
Ако чуваш щракане или бавно въртене при старт — вероятно е изтощен акумулатор. Обади се за подаване на ток (25 €). Ако нищо не се случва или пали но веднага спира — по-вероятно е нужна диагностика. При съмнение — обади се и описваш симптомите.
Нямам резервна гума — какво правите?
Ако нямаш резервна гума, можем да доставим нова гума и да я монтираме на място — кажи размера при обаждането. Ако джантата е повредена — организираме репатрак до гумаджийница.
Заредих грешно гориво — какво да правя?
Не пускай двигателя! Пускането при грешно гориво може да повреди горивната система. Обади се веднага — изтегляме горивото и почистваме резервоара. Уточняваме цената при заявката.
Може ли да пътувам в репатрака с колата?
Да — при наличие на място в кабината можеш да пътуваш до дестинацията. Уточни при заявката и ние го организираме. Таксата е включена в цената.
Транспортирате ли автомобил без ключове?
Да — имаме специализирани колела за автомобили без ключове, с блокирана АКП или заключени спирачки. Колата не трябва да се движи. Кажи ситуацията при обаждането.
Работите ли с електромобили?
Да — имаме специализирана EV платформа. Важно: електромобилите не се буксуват — буксуването може да повреди моторите. Използваме платформа при която всички задвижващи колела са повдигнати. Разполагаме и с мобилно зарядно. Виж EV пътна помощ →
Правите ли репатрак от подземен паркинг?
Да — разполагаме с ниска платформа за паркинги с ограничена височина. Кажи ни максималния клиренс на входа при заявката — изпращаме подходящата техника.
Транспортирате ли до КАТ или ГТП?
Да — репатрак до КАТ София от 40 €. Репатрак до ГТП + доставка обратно до адрес — 70 €. Уточни при заявката.
Издавате ли фактура?
Да — фактура и касов бон на момента за всяка услуга. Приемаме карта, брой и банков превод.
Специални случаи
Въпроси за специфични ситуации
Какво да правя при ПТП на магистрала?
- Включи авариините светлини веднага
- Излез от автомобила от страната на мантинелата — не към лентите
- Постави авариен триъгълник на 100–200 м назад
- Обади се на 088 912 2121 — изпрати пин и опиши ситуацията
- При наранявания — обади се и на 112
Затънах в кал или сняг — помагате ли?
Да — разполагаме с 4×4 техника за изваждане от кал, сняг, канавки и труднодостъпни места. Цена от 60 €. Уточни достъпа до местото при обаждането.
Изгубих ключовете от колата — помагате ли?
Да — транспортираме автомобили без ключове с специализирани колела. При нужда от отключване насочваме към ключар. Обади се и обясни ситуацията.
Колата е с автоматична скоростна кутия — може ли да се буксува?
Не — автоматичните скоростни кутии не бива да се буксуват. Буксуването повреда хидравличния механизъм. Ние използваме специализирани колела при които задвижващите колела не се въртят. Кажи ни при заявката, че колата е с АКП.
GPS проследяване — как работи?
При активна заявка предоставяме достъп до SkyFMS — GPS система за проследяване на репатрака в реално време. Даваме потребителско име и парола при поискване. Така знаеш точно кога пристигаме.
Пътна помощ София — въпроси и отговори
Тази страница събира най-честите въпроси, които клиентите задават за пътна помощ в София — цени, времена за пристигане, видове услуги и специфични ситуации. Ако не намерите отговор тук, обадете се директно на 088 912 2121 — жив човек отговаря 24/7.
Пътна помощ София Асистанс работи от 2007 година и предлага пълен набор от услуги денонощно: репатрак, подаване на ток, смяна на гума, доставка на гориво, пътна помощ за електромобили и автодиагностика. Покриваме цяла София и страната. За повече информация вижте и официалния сайт на КАТ при нужда от документи след ПТП.
Имаш нужда от помощ?
Не чакай — обади се и ние поемаме оттам.
088 912 2121Денонощно 24/7 • От 2007 • Карта на място • Без скрити такси
📞 Обади се сега — 088 912 2121